Beschreibung
Der Basiskurs Key Account Management bietet dir in einem kompakten 2-Tages-Training die essentielle Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im Key Account Management. In der heutigen Geschäftswelt ist es von entscheidender Bedeutung, die Bedürfnisse und Erwartungen deiner Schlüsselkunden zu verstehen und darauf basierende individuelle Lösungen zu entwickeln. In diesem Kurs lernst du, wie du Kundeninformationen effektiv sammelst, analysierst und strukturierst, um als Key Account Manager einen echten Mehrwert zu schaffen. Du wirst die Verantwortung des Key Account Managements für unternehmenswichtige Prozesse im Verkauf kennenlernen und verstehen, wie du diese Verantwortung in deinem Unternehmen übernehmen kannst. Die Inhalte des Kurses sind vielfältig und reichen von der Abgrenzung des Key Account Managements gegenüber anderen Vertriebsarten bis hin zu den spezifischen Merkmalen und dem Nutzen des Key Account Managements. Erfolgsfaktoren im Key Account Management werden ebenso behandelt wie der gesamte Prozess und die Organisation des Key Account Managements. Du wirst mit Tools und Methoden vertraut gemacht, die dir helfen, deine Aufgaben als Key Account Manager effizient zu erfüllen. Ein weiterer wichtiger Aspekt des Kurses ist das Customer Relationship Management (CRM) im Key Account Management. Hier lernst du, wie du Kundenbeziehungen strategisch aufbaust und pflegst. Du wirst auch die verschiedenen Aspekte der Account-Bewertung, Marktmodelle sowie die Planung von Budgets und Marketingstrategien kennenlernen. Nach Abschluss des Trainings wirst du in der Lage sein, strategisch zu verkaufen und deine Kundenkontakte effektiv zu planen. Du wirst Antworten auf wichtige Fragen finden, wie etwa, was Key Account Management wirklich bedeutet, wo die Unterschiede zur Großkundenbetreuung liegen und wie du Key Account Management in der Praxis erfolgreich umsetzt. Dieser Kurs ist ideal für Unternehmer, Geschäftsführer und Führungskräfte, die Key Account Management einführen oder ausbauen möchten. Auch Mitarbeiter, die bereits mit Key Accounts arbeiten, werden von der Auffrischung und Erweiterung ihrer Kenntnisse profitieren. Die Voraussetzungen für die Teilnahme sind Grundkenntnisse im Kundengespräch sowie eine gute Kenntnis über die eigene Produkt- und Dienstleistungsvielfalt. Wenn du bereit bist, deine Fähigkeiten im Key Account Management auf das nächste Level zu heben und deine Schlüsselkunden besser zu betreuen, dann ist dieser Kurs genau das Richtige für dich. Melde dich jetzt an und starte deine Reise zum Key Account Management-Experten!
Tags
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Kurs Details
Der Basiskurs Key Account Management richtet sich an Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte und Mitarbeiter, die im Bereich Key Account Management tätig sind oder werden möchten. Insbesondere ist der Kurs für diejenigen geeignet, die ihre Kenntnisse auffrischen oder erweitern wollen, um eine effektivere Beziehung zu ihren Schlüsselkunden aufzubauen.
Key Account Management ist ein strategischer Ansatz, der sich auf die Pflege und Entwicklung von Beziehungen zu den wichtigsten Kunden eines Unternehmens konzentriert. Diese Schlüsselkunden, auch Key Accounts genannt, spielen eine entscheidende Rolle für den Umsatz und den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Im Key Account Management geht es darum, individuelle Lösungen zu entwickeln, die den spezifischen Bedürfnissen dieser Kunden gerecht werden, um eine langfristige und profitable Geschäftsbeziehung aufzubauen.
- Was sind die Hauptmerkmale eines Key Accounts?
- Wie unterscheidet sich Key Account Management von der Großkundenbetreuung?
- Welche Erfolgsfaktoren sind für ein effektives Key Account Management entscheidend?
- Welche Tools und Methoden unterstützen Key Account Manager in ihrer Arbeit?
- Wie wird Customer Relationship Management im Key Account Management eingesetzt?
- Was sind die Schritte im Key Account Management Prozess?
- Wie plant man ein Budget im Rahmen des Key Account Managements?
- Welche Rolle spielt strategisches Verkaufen im Key Account Management?
- Wie bewertet man Accounts im Key Account Management?
- Was sind die wichtigsten Aspekte der Kundenkontaktplanung?
